思ったことを率直に伝える
今朝の気温は、45F（7℃）今日は午前中は小雨、午後から雨はあがりそう
今朝、ふと思ったこと
思ったことを率直に口に出す、って大事だなぁ
何年も前、初めて近所のオーガニックスーパーで、レジのパートをした時のこと
クリスマスの頃、レジにバドワイザーの６パック（半ダース）だけ、が置かれた
買うものにこだわりのあるお客さんが多いこのスーパーで、マイクロブルワリーのビールじゃなく、どこでも買える全国ネットのバドワイザーを選ぶ人は、めったにいないから
へぇー、珍しいじゃない、と思って、お客さんの顔を見ると、高校生みたいだ
ん？若そう
と思って、ID（身分証明書）を提示してもらったら、お酒を飲める年齢より1歳若い
「悪いけど、あなたにこれは売れないわ」
と言うや否や、彼はレジから立ち去って、代わりにサッと登場した中年女性
来ていたコートの片側を開けて、私にバッジを見せて
「よくできました。マネージャーに報告するから、知らせてね」
ひえぇぇぇーっ、テストだったーっ！
お酒を販売する時、年齢の確認をしてるかどうかを、取り締まる団体があって、こういうテストがある、テストにパスしないとお店に罰金がくるだけでなく、私もクビになる
とは、研修時に教わったけど、まさか私に来るとは、思ってなかった！
終わってからのほうが、ドキドキして、何人かの同僚が
「○○、Good job!（よくやったねー！）」
とか言いながら、ハグしに来てくれたりして、私は舞い上がっていた
ふと我に返って、振り返ると
冷たーい表情で私を眺めてるお客さん
私が仕事に戻るのをじーっと待ってたらしい
「Hi! I'm sorry!（いらっしゃいませ、ごめんなさい！）」
と挨拶しても、返事はなく、かわりに
「お客の私を無視するから、私も返事はしないわ」ときた！
そこで
「ごめんなさーい！そんなつもりじゃなかったんです！実は、かくかくしかじかで」
とたった今起こったことを説明したら、その人は急に笑顔になって
「あら、それはよかったわね。おめでとう！」
と一緒に喜んでくれました
めでたし、めでたし
もし、その人が私に直接文句を言わなかったら
心の中では不愉快に思っても、顔は作り笑いしてたら
私は、その人が不愉快に思ったことに気づかなかったでしょう
そして、文句を言われた私が、ただ「すみません」というだけで、どういう理由で彼女に気づかなかったのかを説明しなかったら
どちらの場合も、結果は実際に起こったこととは、まったく違っていたはず
一時はぎくしゃくしても、それぞれが胸の内を率直に伝えることで、思いもよらない心温まるひとときを共有できたのは、私にとってとてもうれしい経験でした
勇気がいるし、いつもできるとはかぎらないけど、この時のこと、覚えておこう
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